楽天ペイで障害発生（バーコード表示不可）

楽天ペイのアプリを起動しても、「エラー 緊急メンテナンスのためサービスが停止中」というメッセージが表示されて利用することができません。11月24日のお昼頃から障害が続いているようです。楽天ペイの公式サイトでは、楽天EdyやSuicaなどの別の決済手段を利用するように告知されています。

Cnet Japanの18時前に公開された記事をみると、楽天の広報は「現在原因を検証しているものの具体的な復旧時期については未定」としています。

障害の原因についても「詳細は確認中」としているほか、影響範囲についても「特定が困難な場合がある」としています。かなりの長時間に障害が及んでいるため、単なるハード故障などではなく情報漏洩や不正引き出し等の大きな事故でないか少し心配です。

今後、楽天からは正式なサービス再開に向けた告知や原因の説明などがあると思いますので、報道をチェックします。

やはり現金とは違って、コンピューターシステムを使っている限り、このような事態が発生することを100%防ぐことはできません。複数の決済手段を準備しておくことが大切だと改めて感じた出来事でした。