楽天市場のJoshin電機で「取り寄せ」の表示になっている商品を購入しました。ウェブで購入した翌日に7月29日頃の入荷になるというメールが届きました。
その後、7月29日になると、注文商品の入荷遅れについてというメールが届きました。入荷遅れなら仕方が無いと思ったのですが、文面をよく読むと下記のように書いてあります。
何となく、入荷遅れが原因なのか、商品は入荷しているのだけれども、その確認が追いついていないのか、どこに原因があるのかよく分からないメール本文です。
もしかすると、入荷予定日に発送ができなかった商品に関して、機械的にこの文章のメールを自動送付しているのではないか？と思いました。
本当に注文が集中しているのであれば、Joshinのショップに「出荷が遅れる」というお知らせがあるのではないかと思い調べてみると、下記のお知らせが掲載されていました。
7月15日に掲載されているお知らせですが、出荷遅れが解消したというお知らせはないので、現在も混乱が継続しているのかもしれません。
楽天市場はサイトの構造上、商品名で検索して、商品ページを開き、そこから買い物かごに入れて購入すると、ショップのトップページは一回も開きませんので、出荷が遅れるというお知らせがあっても見ることはありません。各商品ページにこのお知らせは掲載してほしかったです。
今回は取り寄せ、しかも比較的大きな商品だったので混乱に巻き込まれてしまったのかもしれません。
急ぎの買い物の場合は、混乱が収束するまでは見合わせたほうが良いかもしれません。
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